Priset för osäkerhet – När tvekan sätter stopp för teknik och tillväxt

För verksamheter som inte är techbolag är det sällan lätt att hänga med i den digitala utvecklingen. Allt går snabbt, nya hypade lösningar och teknologier dyker upp i en strid ström, och det känns som att allt lovar guld och gröna skogar.

Osäkerheten kan skapa en passivitet

Med alla val och den komplexitet som teknik innebär idag är det inte konstigt att många företagsledare känner sig osäkra. Vilken typ av lösningar ska man satsa på? Hur ska man prioritera? Hur vet man vad som faktiskt ger den största affärsnyttan?  

För företag som inte har teknik som sin kärnverksamhet är det inte heller rimligt att ha full koll på allt ifrån systemarkitektur till AI och automatisering. Man har fullt upp med utvecklingen i sin egen bransch.

Frågorna hopas sig – och osäkerheten blir lätt en bromskloss. Företagsledare vet inte hur de ska ta sig vidare, så de står helt enkelt kvar och stampar. De vill inte fatta fel beslut – så de fattar inga alls. Och ju mer tid som går, desto större riskerar gapet att bli till de som faktiskt vågar ta steget.  

Tidigare investering kan spä på osäkerheten

Osäkerheten grundar sig inte alltid enbart på bristande kunskap gällande teknik och digitalisering, dvs det okända. Det kan också vara kopplat till något väldigt påtagligt, till exempel tidigare investeringar i tech som av olika anledningar inte levererat det man hoppats på.  

Det är inte ovanligt att digitala initiativ:

• Inte används fullt ut i verksamheten
• Blir betydligt dyrare än budgeterat
• Visar sig inte grunda sig i de faktiska behoven
• Inte samverkar med övriga system och applikationer
• Saknar tydliga mätvärden, vilket gör initiativen svåra att följa upp

Den typen av erfarenheter kan göra att många företag har tappar förtroendet för teknikinvesteringar i stort. Istället för att se digitalisering som en tillväxtmotor, blir det något man undviker – en risk snarare än en möjlighet.  

Från osäkerhet till en strategi att vara trygg med

Osäkerheten kommer inte att försvinna av sig själv. Den försvinner först när man som företag har en egen, långsiktigt techstrategi som är förankrad i affärsmålen och därmed den övergripande verksamhetsstrategin. Att få till en sådan strategi handlar inte om att jaga den senaste tekniken, utan om att ställa sig de rätta frågorna:  

• Vad vill vi uppnå som verksamhet?
• Vilka processer hindrar oss från att ta oss dit?
• Vad behöver vi för att kunna ta oss dit snabbare?

När tekniken kopplas till affären och verksamhetens riktning försvinner stressen och ersätts av kontroll – och teknik ses som en möjlighet istället för ett risktagande.